• 合肥洲际酒店交通便利,距高铁南站仅15分钟车程。酒店拥有气势恢宏的宴会场地,总面积逾3500平方米,完备的多媒体影音设施将洲际的特色文化与合肥的内敛魅力完美融合。酒店特有私家花园,在城市的喧嚣中,寻一处心灵栖息的港湾。
合肥 政务区 潜山路888号,近银泰城、华润万象城。
电话 :
行业资讯   -   The News

预订酒店“不可取消”成消费投诉热点

国庆长假到了,外出旅游住酒店必不可少,但往往会有突然情况无法到店,这时就会遭遇酒店“不可取消”条款,也就是说,即使没办理入住酒店,也一样会被扣款。到底这种信用卡担保扣款是否是霸王条款,应该看实际情况。

担保后“不可取消”是引用了国外酒店的经营,对于房间紧张,为住客预订后保证有房间而采取的一种“留房”方式。也就是说,担保后不管客户有没入住,这个房间都会整晚留着。这种做法有利有弊,保证消费者权利的同事也引发了不少纠纷。

客户因客观原因无法按时入住,觉得还要扣房费自然不乐意,按消费者的理解,我没入住,没占酒店资源为什么还要扣款。站在消费者角度也是说得通。但是按照酒店的说法,如果房间留给这个客户了,就会拒绝其他客户,但这个客户没来,会造成房间空着,而需要的客户又得不到,是双方利益都受损的做法,所以不得已才“不可取消”。




上一篇:同程艺龙上线VR订房
下一篇:3个月时间34家旅行社业务经营许可证被吊销
返回

我们的承诺

  • 一经确认保证有房
  • 严格保密顾客信息
  • 官方最低优惠预订
  • 提供最优质的服务

会议、餐饮、娱乐

  • 会议室
  • 餐饮
  • 游泳池
  • spa水疗